Última actualización: Mayo 2026
- Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes en un plazo de 1 a 3 días hábiles, excluyendo días festivos. Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
- Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de los Estados Unidos. Los tiempos pueden variar durante temporadas de alta demanda como días festivos.
- Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago según el peso del pedido y la ubicación de entrega. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el monto mínimo indicado en el sitio.
- Área de cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos. En este momento no realizamos envíos internacionales.
- Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrear tu pedido en la sección Rastrear Pedido de nuestro sitio o directamente en el sitio del transportista.
- Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, contáctanos en info@eltorogozfoods.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega y gestionaremos una solución a la brevedad.
- Dirección incorrecta
El Torogoz Foods no se hace responsable por pedidos no entregados debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Verifica cuidadosamente tu dirección antes de confirmar tu compra.
Contacto: info@eltorogozfoods.com | eltorogozfoods.com